«Профессиональная работа с людьми – залог исполнения задач бухгалтерии»
01-02 октября 2010 г.
Автор и ведущая курса: Фесенко Наталья Станиславовна (бизнес-тренер, педагог-психолог, НЛП-практик).
Практический курс рассчитан на руководителей бухгалтерии, главных бухгалтеров, руководителей подразделений учетного сектора, финансовых директоров, которые имеют в своем подчинении более 1 сотрудника.
Главный бухгалтер, по определению, работает не только с документами, обеспечивая их качественное и своевременное предоставление собственникам бизнеса, акционерам и уровневым менеджерам. С документами и информацией работают и преобразуют ее в востребованную люди. А это не только подчиненные, но и коллеги, и партнеры компании – контрагенты, функциональные подчиненные из других подразделений, сотрудники административных органов.
С этими людьми в силу своей должности взаимодействует главный бухгалтер.
От того, как будет взаимодействовать главный бухгалтер с каждым, из нужных ему для достижения результата человеком, зависит качество и своевременность этого самого результата.
В процессе тренинга:
- Вам будут даны основные знания по психологии общения.
- Вы приобретете навыки:
- Определения типологии личностей и особенностей построения взаимоотношений с ними;
- Мотивации людей на работу в команде;
- Организации себя и своих подчиненных во времени;
- Манипуляции в нужном для работы объеме;
- Делегирования полномочий и ответственности;
- Коучинга, помогающего настроить сотрудников на развитие.
Все это Вы сможете применить в работе уже на следующий день после тренинга.
Программа практического курса.
Целевые группы общения главного бухгалтера
- дифференциация целевых групп и особенности коммуникации
- у каждого своя правда
- какой он — твой руководитель, а какой ты
- построение конструктивных отношений с руководителем
- построение деловых отношений с целевыми группами
Структура созидательного общения
- алгоритм речевой коммуникации
- увидеть и понять без слов
- манипуляции
- как задать вопрос, чтобы получить желаемый ответ
- делегирование, что это значит и в чем его польза для коммуникантов
- пишем не для корзины
В слове «мы» сто тысяч «я»
- двое — партнеры, а трое уже команда
- корпоративная культура подразделения — нужна ли она предприятию
- переговоры и компромиссы. кто в выигрыше?
Время главного бухгалтера стоит дорого
- принципы упорядочения мышления
- построение карты целей, задач, действия
- планирование по методу Альпы
- система Франклина
- алгоритм правильного принятия управленческого решения
Имидж генерирующий, а не «пожирающий» время
- управление эмоциями
- как понять тех, кто вас окружает
- как говорить так, чтобы тебя услышали и дали нужную обратную связь
- как правильно дать оценку действию
- будьте проще и окружающие будут делать то, что необходимо вам.
